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dc.contributor.advisorDavid Hernán, Andía Vilcapoma
dc.contributor.authorOlivares Silva, Rosa Maria
dc.contributor.authorPineda Cieza, Jennifer Irene
dc.date.accessioned2023-08-16T23:22:47Z
dc.date.available2023-08-16T23:22:47Z
dc.date.issued2023
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14095/1921
dc.description.abstractObjetivo principal: determinar la efectividad de las pausas activas y las charlas de higiene postural de los teleoperadores con dolor musculoesquelético que trabajaban en atención telefónica del Contact Center Atento en la ciudad de Lima durante el año 2020. Materiales y diseño: un enfoque cuantitativo, tipo cuasiexperimental, con un muestreo no probabilístico por conveniencia se dividió en dos grupos experimentales de 41 trabajadores cada uno. El grupo experimental 1 asistió a charlas de higiene postural mientras que el grupo experimental 2 realizó un programa de pausas activas. El instrumento para la variable dependiente fue el Cuestionario Nórdico de Kuorinka con el que se midió la presencia e intensidad del dolor. Resultados: los resultados de la intervención indicaron que el 92.68 % del grupo experimental 2 indicó que después de las pausas ya no sintió dolor en la columna y un 41.46 % ya no sintió dolor en los miembros superiores a diferencia del grupo experimental 1, donde los índices fueron 60.98 % y 24.39 %, respectivamente (p = 0.00001). Con respecto de la intensidad del dolor, el grupo experimental 2 tuvo mayor disminución de la intensidad con una reducción de 4.21 a 0.48 en la columna; y de 4.07 a 0.16 en los miembros superiores (p = 0.00001). Conclusiones: la investigación evidenció que ambas intervenciones son efectivas, sin embargo, las pausas activas mostraron mayor efectividad que las charlas de higiene postural.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Católica Sedes Sapientiaees_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/es_PE
dc.subjectIntensidad del dolores_PE
dc.subjectPausas activases_PE
dc.subjectCharlas de higiene posturales_PE
dc.titleEfectividad de pausas activas y charlas de higiene postural en teleoperadores con dolor musculoesquelético en atención telefónica contact-centeres_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.nameLicenciado Tecnólogo Médico en Terapia Física y Rehabilitaciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Católica Sedes Sapientiae. Facultad de Ciencias de la Saludes_PE
thesis.degree.disciplineTecnología Médica - Terapia Física y Rehabilitaciónes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.00es_PE
renati.advisor.dni42457051
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8785-1320es_PE
renati.author.dni72328759
renati.author.dni72571423
renati.discipline916116es_PE
renati.jurorVeliz Paredes, Guillermo Renzo
renati.jurorPizarro Andrade, Rocío de las Nieves
renati.jurorPeralta Gonzales, Sadith Milagros
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE


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