Asociación de estrés laboral y agresividad en trabajadores de una empresa de transporte público de Lima Metropolitana

Abstract

Objetivo: determinar la relación entre el estrés laboral y la agresividad en trabajadores de una empresa de transporte público, en Lima metropolitana. Materiales y Métodos: Se realizó un estudio correlacional, diseño no experimental de tipo transversal. La muestra fue censal y estuvo conformada por 188 trabajadores de transporte público, entre choferes y cobradores de ambos sexos, con edades comprendidas entre los 19 y 75 años. Los instrumentos de evaluación utilizados fueron la Escala de estrés laboral de la OIT-OMS y el cuestionario de agresión (AQ), validados ambos en el Perú. Se utilizó el programa estadístico STATA 13 para el procesamiento de los datos, mientras que para la correlación entre variables principales se aplicó el coeficiente de correlación de Spearman. Resultados: El promedio de edad de los trabajadores es 42.7 años, los estudios con mayor prevalencia es secundaria completa (76.06%), mientras que el promedio de horas de trabajo al día es de 16 horas. Se determinó que existe relación significativa entre el estrés laboral y la agresividad (p=0.01), asimismo, el estrés laboral presenta una relación significativa con la variable estudios (p=0.001). También se encontró relación significativa entre la dimensión ira y el sexo (p=0.047). Conclusiones: El estrés laboral se relaciona de forma directamente proporcional con la agresividad, puesto que, a mayores índices de estrés laboral, los niveles de agresividad se incrementan, aumentando la probabilidad de trato hostil y/o agresión física por parte de los trabajadores de transporte público.