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Los procesos administrativos y la calidad de atención a los usuarios de los servicios universitarios. Caso: Facultad de Ciencias Económicas y Comerciales

dc.contributor.advisorZárate Hermoza, Jesús Roberto
dc.contributor.authorEspinoza Apolinario, Jesús Roberto
dc.date.accessioned2018-06-12T21:35:32Z
dc.date.available2018-06-12T21:35:32Z
dc.date.issued2016
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14095/525
dc.description.abstractLa presente tesis busca conocer a través de herramientas de recolección de datos, los problemas en los procesos administrativos y atención al cliente de la Facultad de Ciencias Económicas y Comerciales y áreas conexas. Los resultados han permitido recomendar una serie de instrumentos que pueden agilizar los procesos y mejorar el rendimiento de los colaboradores permitiendo trabajar de una manera ordenada y específica; evitando reiterar las órdenes y apoyando al control del desarrollo de las actividades de cada colaborador.es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Católica Sedes Sapientiaees_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.sourceUniversidad Católica Sedes Sapientiaees_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - UCSSes_ES
dc.subjectAdministración universitariaes_ES
dc.subjectProcesamientoes_ES
dc.subjectServicioses_ES
dc.subjectAdministraciónes_ES
dc.subjectComunidad Universitariaes_ES
dc.titleLos procesos administrativos y la calidad de atención a los usuarios de los servicios universitarios. Caso: Facultad de Ciencias Económicas y Comercialeses_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_ES
thesis.degree.levelMaestríaes_ES
thesis.degree.nameMaestro en Negocios y Finanzas Internacionales - MBA Internacionales_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Católica Sedes Sapientiae. Escuela de Postgradoes_ES
thesis.degree.disciplineNegocios y Finanzas Internacionales - MBA Internacionales_ES
dc.publisher.countryPE


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Espinoza_Yudit_tesis_maestria_ ...
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277.9Kb
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application/pdf
Description:
Tesis Restringida (Solo Resumen)
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Autorizacion_Espinoza_Yudit_20 ...
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Description:
Autorización del autor
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