Browsing by Subject "Satisfacción del cliente"
Now showing items 1-2 of 2
-
Mejora del proceso educativo de diplomados para optimizar la calidad de servicios y la rentabilidad en una universidad de Lima, 2022.
(Universidad Católica Sedes Sapientiae, 2022)Acceso restringidoEl presente estudio se realiza en una institución educativa de educación superior. El principal objetivo es elaborar y aplicar una propuesta de mejora del proceso educativo de diplomados para optimizar la calidad de servicios ... -
Percepción de satisfacción del usuario y calidad de atención médica a domicilio en afiliados al programa de enfermedades crónicas de la EPS – MAPFRE. 2018
(Universidad Católica Sedes Sapientiae, 2020)Acceso abiertoLa presente investigación se realizó con el propósito de evaluar y determinar la correspondencia que existe entre la percepción de satisfacción del usuario con relación a la calidad de atención a domicilio, del servicio ...