Calidad de Cuidados de Enfermería y Nivel de Satisfacción de Pacientes Hospitalizados en un Hospital de Rioja, 2023
Abstract
La presente investigación se planteó como objetivo principal determinar la relación entre la
calidad de cuidados de enfermería y el nivel de satisfacción del paciente hospitalizado en un
hospital de Rioja, 2023. En cuanto a la metodología, asumió un enfoque cualitativo, tipo
correlacional con diseño transversal; la población estuvo conformada de 180 pacientes
hospitalizados de 20 a 59 años del servicio de ginecología, medicina, cirugía y se aplicó la
prueba de chi cuadrado para el análisis inferencial con un nivel de significancia <=0.05.
Conforme a los resultados, se encontró que el nivel de satisfacción fue completo en 92,22%
de los encuestados; de igual modo, respecto a la calidad de cuidados fue bueno para el
93,89%. Asimismo, se encontró relación estadísticamente significativa entre la calidad de
cuidados y el nivel de satisfacción (p=0,189); también, se encontró relación entre la
característica sociodemográfica edad y días de hospitalización con la variable satisfacción
del paciente, (p=0,037) y (p=0,045) respectivamente. Asimismo, la característica
sociodemográfica grado de instrucción tuvo relación estadísticamente significativa con la
variable calidad de cuidados (p=0,003). Estos datos permitieron llegar a la conclusión de
que no existe relación significativa entre la calidad de cuidados de enfermería y el nivel de
satisfacción del paciente hospitalizado en un hospital de Rioja, 2023. Esta revelación
permitió esbozar las siguientes recomendaciones: A la comunidad científica, continuar con
las investigaciones de las variables; a las autoridades de salud, realizar evaluaciones
periódicas que permitan determinar qué dimensiones de cuidados tienen menor satisfacción
e implementar estrategias de mejora; asimismo, realizar capacitaciones al personal de salud
para fortalecer sus capacidades cognitivas y humanas (trato humano).
Collections
- Tesis [108]