Plan de control interno en el proceso de provisión de gastos para mejorar los resultados financieros de la empresa Servicios, Cobranzas e Inversiones S.A.C., 2020

Abstract

El presente estudio se realizó en una empresa que pertenece al grupo Scotiabank. El objetivo es elaborar y aplicar un plan de control interno en el proceso de provisión de gastos para mejorar todos aquellos indicadores que permitan presentar mejores resultados financieros de la empresa. El entorno actual empresarial, y sobre todo financiero, orienta a que las entidades logren maximizar las ventas y reducir los gastos a fin de obtener una mejor eficiencia en el rubro en el cual se desempeñan. Por ello, se contó con una metodología aplicada, bajo un diseño de investigación cuasi experimental, ya que se contó con la manipulación de la variable independiente en el proceso de provisión de gastos por parte del investigador. Asimismo, se emplearon diferentes técnicas e instrumentos para la recopilación de datos e información, así como pasar por un proceso de validez financiera en el que se puedan contrastar las hipótesis. Los resultados mostraron la existencia de asociación de los elementos consignados en el proceso de provisión de los gastos con los resultados financieros, sobre todo los derivados del estado de resultados. En ese sentido, la validez financiera demostró que el proyecto de mejora es viable para su aplicación, dado que los beneficios obtenidos superan la inversión realizada, en donde se obtuvo un impacto favorable en el rendimiento de la entidad. Se recomienda, por tanto, a la entidad la integral aplicación del proyecto a partir de las diferentes políticas y actividades mostradas que permitan una mejor eficacia de los procesos para que se reflejen los resultados financieros de la entidad.