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dc.contributor.advisorCosta Rodriguez, Jorge
dc.contributor.authorFlores Pedroza, Cyntia
dc.contributor.authorObregón Callan, Yesenia Obdulia
dc.contributor.authorSalvatierra Lopez, Patricia Mariela
dc.date.accessioned2021-12-14T18:07:36Z
dc.date.available2021-12-14T18:07:36Z
dc.date.issued2014
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14095/1222
dc.description.abstractLa presente investigación se realizó en la empresa logística Outsourcing Perú SAC en el año 2012, teniendo como población objetivo el área de Operaciones con 130 trabajadores La situación actual de los trabajadores de la empresa permite identificar problemas principales y secundarios, basados en el área humana siendo expresados por hechos concretos como: falta de motivación e incentivos, desinterés en el entrenamiento al personal, etc. generando la continua rotación del personal de tal manera que esto también perjudica al crecimiento de la empresa. Para determinar el nivel de satisfacción de los trabajadores se realizó un cuestionario de satisfacción del personal, asimismo se efectuó un análisis situacional de la empresa para identificar cual es la causa raíz de la rotación externa y así descubrir las oportunidades de mejora de la empresa, con la finalidad de elaborar las estrategias para el desarrollo de un modelo para la retención del talento. Estamos insertos en un mercado altamente competitivo, por tanto, las empresas deben comprender la importancia de atraer y retener a los mejores trabajadores de potenciar a los más calificados, ya que sólo con personal capacitado y capaz, la organización podrá crecer. De esta forma las empresas que tratan a los empleados realmente como los activos más importantes que poseen, tienen una gran ventaja competitiva sobre los que no lo hacen. El propósito de la tesis es ofrecer una propuesta de modelo de Gestión para la Retención del Talento del área de Operaciones de la empresa Outsourcing Perú SAC, iniciando una primera fase en el área de Operaciones. Dicha propuesta se divide en etapas: - Etapa I: Definición de las políticas y estrategia del modelo. - Etapa II: Reestructuración organizativa y el Comité de Gestión del talento. - Etapa III: Aplicación del modelo, conformada por el diseño del sistema de competencias, herramienta de evaluación de desempeño, diseño de un plan de incentivos, plan de capacitación, así como optimizaciones en el proceso del reclutamiento y selección de personal; con el objeto de presentar una propuesta integral. - Etapa IV: Control y seguimiento del modelo con el objetivo de garantizar el éxito del modelo. - Etapa V: Presentación del presupuesto y cronograma de actividades.es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Católica Sedes Sapientiaees_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.sourceUniversidad Católica Sedes Sapientiaees_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - UCSSes_ES
dc.subjectRotación del personales_ES
dc.subjectMotivaciónes_ES
dc.subjectSatisfacción del personales_ES
dc.subjectCompetenciases_ES
dc.subjectRetención del talentoes_ES
dc.titlePropuesta de un modelo de gestión para la retención del talento en el área de operaciones de la empresa Outsourcing Perú SAC.2012.es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.levelMaestríaes_ES
thesis.degree.nameMaestro en Negocios y Finanzas Internacionales - MBA Internacionales_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Católica Sedes Sapientiae. Escuela de Postgradoes_ES
thesis.degree.disciplineNegocios y Finanzas Internacionales - MBA Internacionales_ES
dc.publisher.countryPE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
renati.advisor.dni10063247
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-4692-0059es_PE
renati.author.dni42284575
renati.author.dni25765681
renati.author.dni07721907
renati.discipline416067es_PE
renati.jurorBidinost, Paolo
renati.jurorCosta Rodríguez, Jorge Eduardo
renati.jurorRios Vargas, Jorge Marcell
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE


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